Поддержка пользователей - наше конкурентное преимущество! Мы обладаем огромным опытом создания служб поддержки для бизнеса, включающую в себя все аспекты IT, в которых может понадобиться помощь сотруднику. Консультации по работе с компьютерами или оргтехникой, помощь в работе с бизнес-приложениями и тому подобные задачи являются для нас сферой компетенций. После этапа активного изучения IT экосистемы заказчика, мы в кратчайшие сроки развернем службу поддержки, наладим систему тикетов, учета проблем, их каталогизации и создадим базу знаний. Мы готовы не только взять на себя все эти хлопоты, но и поставить на эффективные рельсы работу существующего у заказчика подразделения. Поможем выбрать платформу управления поддержкой, настроим ее и создадим процесс оценки эффективности сотрудников поддержки на основе KPI Эти действия позволят бизнесу начать экономить на заработных платах и найме сотрудников в кратчайшие сроки.